Semalt обяснява какво всъщност означава потребителският опит за Google и защо е важно


Съдържание

  1. Какво е потребителски опит (UX)?
  2. Какво всъщност означава потребителският опит за Google?
  3. Защо потребителският опит е важен?
  4. Как да осигурим страхотен потребителски опит (UX)?
  5. Заключение
От създаването на уеб света, обичайна практика е да се пренебрегва потребителският опит (UX). Знаеш ли защо? Защото всички се справяха по-добре на този свят, без да се интересуват от потребителите.

Сега обаче нещата са се променили и Google заслужава най-голяма заслуга. Въпреки че Google помага на хората да получават отговори на техните запитвания в продължение на няколко години, направихме голямата стъпка да поставим потребителите на първо място през 2019 г.

По-рано мисията на Google беше да „организира световната информация и да я направи универсално достъпна и полезна“. През 2019 г. подновената мисия беше да позволи на потребителите „да свършат нещата“.

С прости думи, Google се грижи за своите потребители. За да гарантира, че всички на неговата платформа се привеждат в съответствие с подобрената мисия, Google вече ще класира уебсайтове въз основа на потребителския опит, който те предоставят.

Семалт експертите разбират, че в съзнанието ви се появяват много въпроси. Например какво означава Google под потребителски опит? Защо е толкова важно? Как да подобря потребителското изживяване? За да намерим отговорите на всички подобни въпроси, нека разгледаме тази статия.

Какво е потребителски опит (UX)?

Потребителският опит (U.E. или UX) е ангажираност на човек с продукт, услуга или компания. Той обхваща всички аспекти на взаимодействието на индивида и опита с бизнеса, продуктите и/и услугите.

Потребителският опит се влияе от няколко фактора: полезност, използваемост, желателност, стойност, достоверност, достъпност и други.

В уеб света потребителският опит (UX) се отнася до взаимодействието и преживяванията, с които се сблъскват потребителите с уебсайтове. Уебсайт с добър UX е привлекателен, функционален, лесен за използване, съдържа съдържание, което предизвиква емоционални реакции и задържа посетителите по-дълго.

Какво всъщност означава потребителският опит за Google?

Ако погледнете най-новите актуализации и съобщения от Google, ще разберете, че акцентът е ясно върху предоставянето на най-доброто потребителско изживяване. Също така е ясно, че потребителският опит влияе върху процента на конверсия, степента на отпадане и класирането в търсачките.

Бавното зареждане на уеб страници и досадното преживяване с уебсайтове често променят гледната точка на човек за марка или компания. Без значение колко добър е бизнесът или неговите предложения, той може да загуби поради по-висок процент на отпадане и ниско класиране на SERP.

От друга страна, уебсайтовете, осигуряващи по-добро потребителско изживяване, могат да увеличат завръщащите се клиенти и да помогнат за ескалиране на растежа на всеки бизнес.

За потребителския опит Google обяснява:

„Оптимизирането за тези фактори прави мрежата по-възхитителна за потребителите във всички уеб браузъри и повърхности и помага на сайтовете да се развиват към очакванията на потребителите на мобилни устройства. Вярваме, че това ще допринесе за бизнес успеха в мрежата, тъй като потребителите стават по-ангажирани и могат да извършват транзакции с по-малко триене. "

Google се увери, че SEO и собствениците на уебсайтове знаят и имат достъп до ценни инструменти за подобряване на потребителското изживяване. С други думи, той иска да разберете значението на следните сигнали за опит на страницата:

• Производителност при зареждане

За по-добър UX, уверете се, че вашите уеб страници се зареждат бързо и Най-голямата съдържателна боя (LCP) се появява в рамките на първите 2,5 секунди след зареждането.

• Интерактивност

Интерактивността повишава ангажираността на посетителите. За да увеличите интерактивността, стремете се към a Забавяне на първия вход (FID) резултат от максимум 100 милисекунди.

• Визуална стабилност

Не позволявайте на съдържанието ви да скача, когато страницата се зареди. За визуална стабилност осигурете уебсайта си Кумулативно изместване на оформлението (CLS) резултатът не е по-голям от 0,1.

• Удобство за мобилни устройства

Позволете на потребителите да имат достъп до вашия уебсайт чрез мобилни устройства. Можете да вземете Google Тест за мобилност за да проверите дали вашите страници са удобни за мобилни устройства или не.

• Сигурна връзка

Обслужвайте уеб страниците си чрез HTTPS и уведомете посетителите си, че връзката на уебсайта ви е сигурна. Разгледайте това Google Search Central документ за да научите как да защитите сайт с HTTPS.

• Безопасно сърфиране

Трябва да освободите страниците си от измамни (като социално инженерство ) и злонамерено (като злонамерен софтуер) съдържание. Използвай Доклад за проблемите със сигурността за откриване на проблеми, блокиращи безопасното сърфиране на вашия сайт.

• Без натрапчиви интерстициали

Натрапчивите интерстициали са UX убийци. Те правят съдържание на уеб страници по-малко достъпни и не позволяват на потребителите да преминават през основното съдържание. Ако някакви натрапчиви заставки (изскачащи прозорци и др.) Пречат на основното съдържание на вашите уеб страници, отървете се от тях.

Защо потребителският опит е важен?



По-добрият UX е изгоден както за собствениците на уебсайтове, така и за посетителите/потребителите. Уебсайтовете с добро потребителско изживяване позволяват на посетителите да си взаимодействат без никакви смущения. Но уебсайтовете, предоставящи лошо потребителско изживяване, не позволяват на посетителите да предприемат желани действия и често не успяват да ги задържат.

Някои причини, подкрепени с изследвания, които ще изяснят защо потребителският опит е от съществено значение, са:
  • Потребителите вземат около 50 милисекунди за да направите мнение за вашия уебсайт. Ако успее да им повлияе незабавно, те ще останат в противен случай да си тръгнат.
  • Мобилните устройства (игнорирайки таблети) вече генерират 54,8% от световния трафик на уебсайтове. Ако вашият сайт не е оптимизиран за мобилни устройства и не осигурява добър UX, може да загубите потенциални клиенти за мобилни устройства.
  • Наоколо 57% от потребителите не искате да препоръчвате лошо проектиран мобилен сайт. Това означава, че е добре проектиран мобилен сайт, който отговаря на нуждите на потребителите.
  • 39% от потребителите не се чувствайте оставащи на страници, на които изображенията отнемат много време за зареждане или изобщо не се зареждат. Трябва да се уверите, че изображенията на вашия сайт са с по-малък размер и добре оптимизирани за бързо зареждане.
  • 88% като цяло онлайн потребителите не предпочитат да се връщат на даден сайт, след като имат лош опит. Връщащите се клиенти са жизненоважни за растежа и само по-добрият UX може да ги върне.
  • Наоколо 47% от потребителите очакват уеб страниците да се заредят за максимум 2 секунди. С бързо зареждащите се страници можете да предотвратите отскачането на потребителите, преди да посетят вашия сайт.
  • Добре проектираният уебсайт се счита за по-надежден от 75% от потребителите. За да сте сигурни, че вашият уебсайт отразява достоверността, отделете известно време за подобряване на естетиката му.
Има няколко други причини, които оправдават защо доброто потребителско изживяване е от съществено значение. Днес многобройни ръководства и уроци по интернет могат да ви помогнат да постигнете своите UX цели.

Като алтернатива можете да се възползвате от помощта на професионални експерти и да осигурите подобрено потребителско изживяване на вашата аудитория.

Как да осигурим страхотен потребителски опит (UX)?

Докато търсите в Интернет начини за осигуряване на страхотно потребителско изживяване, ще срещнете много насоки, поправки и правила. Експертите казват, че може да успеете да предоставите най-добрия UX, ако използвате най-добрите и най-новите практики в бранша.

Ето няколко съвета, които можете да следвате и да се уверите, че вашият уебсайт предлага страхотно потребителско изживяване:

• Оптимизирайте скоростта на зареждане на вашите уеб страници

Независимо дали става дума за вашата начална или целеви страници, уверете се, че те се зареждат бързо. The Най-голямата съдържателна боя (L.C.P.) трябва да се появи на екрана на потребителя за по-малко от 2,5 секунди. Ето няколко неща, които можете да направите, за да оптимизирате скоростта на зареждане на вашите уеб страници:
  • Изберете правилния формат на изображението
  • Оптимизирайте изображенията и ги направете по-малки
  • Използвайте C.D.N. (Content Delivery Network), така че вашето онлайн съдържание да се доставя бързо
  • Използвайте съоръжението за кеширане на браузъра
За подробен анализ на скоростта на зареждане на вашите уеб страници и решения за увеличаване на скоростта им на зареждане, използвайте PageSpeed ​​Insights инструмент от Google.

• Направете вашия сайт удобен за мобилни устройства

Тъй като мобилните устройства управляват половината от глобалния уеб трафик, вашият уебсайт трябва да бъде оптимизиран за мобилни устройства, така че всички видове медии да се показват перфектно на различни екрани. Можете да направите следното, за да сте сигурни, че вашият мобилен сайт предлага по-добро потребителско изживяване:
  • Използвайте отзивчив дизайн
  • Уверете се, че размерите на шрифтовете, използвани на вашия сайт, са лесно разбираеми на малки екрани
  • Разбийте текстовите блокове с достатъчно празно пространство
Можете да използвате Google Тест за мобилност инструмент за проверка дали вашият уебсайт е удобен за мобилни устройства или не. Този инструмент също така предлага предложения за подобряване на вашия мобилен сайт.

• Подобрете навигацията на вашия уебсайт

Уверете се, че хората, посещаващи вашия сайт, не се сблъскват с трудности при намирането на това, което искат. Google предлага да изхвърлите неща, които могат да нарушат гледането на потребителите. За това трябва да внимавате за:
  • Поставяне на първично съдържание под гънката
  • Всички изскачащи прозорци, които се появяват, когато потребителите кацнат на страница
  • Всички заставки (наслагвания или изскачащи прозорци), които се появяват по всяко време по време на взаимодействието и изискват от потребителите да се затварят ръчно
В допълнение към това, оптималното вътрешно свързване е ключът към лесната навигация. Създайте правилни връзки между вашето подходящо вътрешно съдържание, така че потребителите да се учат по-добре и да получават повече информация само от вашия уебсайт.

• Пишете за хората, следвайте E-A-T

Винаги си напомняйте, че вашата аудитория е човек, като по този начин се стремите да им предоставите качествено съдържание. Предоставянето на висококачествено съдържание на вашата аудитория е от решаващо значение за доброто потребителско изживяване. За да създадете висококачествено съдържание за вашата аудитория, можете да направите следното:
  • Следвайте принципа на Google E-A-T (Експертиза, авторитетност и надеждност)
  • Ценното и лесно смилаемо съдържание за хората трябва да бъде вашата цел
  • Използвайте поддържащи визуални елементи и медии като изображения, екранни снимки, инфографика и др.
За да представите ценно съдържание на аудиторията си, трябва да сте наясно с него съставки с чудесно съдържание. Ако пишете за хора, вашият сайт ще получи любов от Google.

Заключение

Склонността на Google към потребителско изживяване е изгодна както за посетителите на уебсайтове, така и за собствениците на уебсайтове. Посетителите получават достъп до ценно, висококачествено съдържание, а собствениците на уебсайтове получават увеличен трафик.

Google също поясни, че уебсайтовете, осигуряващи по-добро потребителско изживяване, сега ще се класират по-високо в резултатите от търсенето. Ето защо е от съществено значение да подобрите сайта си според нуждите на вашата аудитория. Що се отнася до подобряването на UX, можете да го направите самостоятелно или да се свържете с експерт.

Интересувате ли се от SEO? Вижте другите ни статии на Блог Semalt.





mass gmail